أجرِ مكالمة عمل أساسيةHandle a basic phone call

الفكرة ببساطة

عرّف بنفسك ثم استخدم I am calling about … لتحديد الموضوع. على الهاتف عرّف بنفسك بـ This is … لا I am …. وHold on, please تطلب بها الانتظار قليلًا.

أمثلة

• Hello, I am calling about the order.مرحبًا، أتصل بخصوص الطلب.

• This is Ahmed from the sales team.معك أحمد من فريق المبيعات.

• Hold on, please.انتظر لحظة من فضلك.

كلمات الدرس

• callمكالمة
  I have a call at two.
• speakيتحدث
  May I speak to Dina?
• messageرسالة
  Please leave a message.
• holdينتظر
  Please hold for a moment.

تمارين الدرس

1. رتّب الكلمات لتكوين جملة صحيحة.
2. أكمل الفراغ: May I speak ___ Mr Ali?
3. اختر الجملة الإنجليزية الصحيحة.
4. كيف تعرّف بنفسك على الهاتف؟
5. ابدأ مكالمة وحدد سبب الاتصال.