جمل التسوق بالإنجليزي: السعر والمقاس والاسترجاع

التسوق من أكثر المواقف التي نحتاج فيها إلى الإنجليزية في السفر وفي المتاجر الإلكترونية. الجميل أن المتاجر تستخدم عبارات قليلة ومتكررة، وإذا حفظتها بشكل صحيح ستتحرك بثقة. في هذا المقال ستجد عبارات للسؤال عن السعر والمقاس، وتجربة الملابس، والدفع، والاسترجاع، مع حوار كامل وجدول سريع وأخطاء يقع فيها كثير من المتعلمين العرب.

السؤال عن السعر

أشهر سؤال هو How much is this? أي: كم سعر هذا؟ وللجمع نقول How much are these? مثل الأحذية والجوارب.

• How much is this jacket? (كم سعر هذه الجاكيت؟)
• How much are these shoes? (كم سعر هذا الحذاء؟)
• How much does it cost? (كم تكلّف؟)
• Is this the final price? (هل هذا هو السعر النهائي؟)

انتبه: بعد does يأتي الفعل في صورته الأولى بلا s، فنقول How much does it cost? ولا نقول How much does it costs?

الحديث عن السعر: غالٍ ورخيص

إذا رأيت السعر مرتفعًا فقل It’s a bit expensive. أي: إنه غالٍ قليلًا. وهذه عبارة مهذبة. وإذا أعجبك السعر فقل That’s a good price. وللسؤال عن التخفيض استخدم:

• Is there a discount? (هل هناك خصم؟)
• Is this on sale? (هل هذا ضمن التخفيضات؟)
• Do you have anything cheaper? (هل لديكم شيء أرخص؟)

كلمة cheap قد توحي أحيانًا بجودة ضعيفة، لذلك يفضّل كثيرون قول affordable أو reasonable عند مدح السعر: The price is reasonable.

السؤال عن المقاس واللون

المقاس بالإنجليزية size. نسأل: What size is this? أو نقول: I’m a size medium. وإذا أردت مقاسًا آخر:

• Do you have this in a larger size? (هل لديكم هذا بمقاس أكبر؟)
• Do you have this in a smaller size? (بمقاس أصغر؟)
• Do you have this in blue? (هل لديكم هذا باللون الأزرق؟)
• Do you have it in my size? (هل لديكم مقاسي؟)

المقاسات الشائعة: small وmedium وlarge. وإذا كتبت XL فهي extra large. المقاسات الرقمية للأحذية والملابس تختلف بين بريطانيا وأمريكا وأوروبا، لذلك اسأل البائع: Is this a European size? ثم جرّب الحذاء أو الثوب قبل الشراء.

تجربة الملابس

قبل الشراء نجرّب الملابس. نقول: Can I try this on? أي: هل أستطيع تجربة هذا؟ ونسأل عن غرفة القياس: Where is the fitting room? وهذا التعبير أكثر شيوعًا في الإنجليزية الأمريكية، أما في البريطانية فيقولون غالبًا changing room.

بعد التجربة تستطيع أن تقول:

• It fits well. (مقاسه مناسب لي.)
• It’s too small. (إنه صغير جدًا.)
• It’s too big. (إنه كبير جدًا.)
• It’s too tight. (ضيّق جدًا.)
• It’s too loose. (واسع جدًا.)

الفعل fit يتعلق بالمقاس، أما suit فيتعلق بالشكل والذوق: The color suits you. أي أن اللون يناسبك.

الدفع والإيصال

عند الكاشير تحتاج هذه العبارات: I’ll take it. (سآخذه.) وCan I pay by card? (هل أستطيع الدفع بالبطاقة؟) وDo you accept cash? (هل تقبلون النقد؟) والكاشير قد يسألك: Would you like a bag? (هل تريد كيسًا؟)

احتفظ بالإيصال، وكلمته receipt ونطقها ريسيت، فحرف p لا يُنطق. اطلب: Can I have a receipt, please? وفي بريطانيا يسمّون مكان الدفع till، وفي أمريكا register أو checkout.

الاسترجاع والاستبدال

إذا لم يناسبك ما اشتريته فهذه العبارات مهمة:

• I’d like to return this. (أريد إرجاع هذا.)
• I’d like to exchange this for a larger size. (أريد استبداله بمقاس أكبر.)
• Can I get a refund? (هل أستطيع استرداد المبلغ؟)
• What is your return policy? (ما سياسة الاسترجاع لديكم؟)
• I have the receipt. (معي الإيصال.)

Return معناها إرجاع السلعة، وexchange معناها استبدالها بأخرى، وrefund معناها استرداد المال. اختر الكلمة التي تناسب ما تريده بالضبط. وإذا كانت السلعة معيبة فقل: This is damaged. أو It doesn’t work.

حوار كامل في متجر ملابس

Assistant: Hello! Can I help you?
Customer: Yes, please. How much is this jacket?
Assistant: It’s on sale today.
Customer: Great. Do you have it in medium?
Assistant: Yes, here you are. The fitting room is over there.
Customer: Thank you. … It’s a little tight. Do you have a large?
Assistant: Let me check. Yes, here is a large.
Customer: It fits well. I’ll take it. Can I pay by card?
Assistant: Of course. Here is your receipt.
Customer: And what is your return policy, in case it’s not right?
Assistant: You can return it with the receipt.
Customer: Perfect. Thank you!

جدول العبارات السريعة

أخطاء شائعة عند العرب

كثير من الأخطاء سببها الترجمة الحرفية من العربية. قارن بين الخطأ والصحيح:

• خطأ: How much cost this? ← صحيح: How much does this cost? أو How much is this?
• خطأ: Is there bigger size? ← صحيح: Do you have a bigger size?
• خطأ: I want to return back this. ← صحيح: I’d like to return this. (كلمة back زائدة مع return)
• خطأ: The shirt is small for me. ← الأفضل: It’s too small.
• خطأ: I want discount. ← أكثر لطفًا: Is there a discount? أو Can you give me a discount?
• خطأ: I want a money back. ← صحيح: I’d like a refund. أو I want my money back.

لاحظ أيضًا أن عبارة I want تبدو مباشرة جدًا في المتجر، أما I’d like فأكثر لطفًا ومناسبة للبائع. وكذلك ابدأ بكلمة please وthank you فهي تجعل الحوار ألطف.

خطوات للتدرب

1. احفظ سؤالًا واحدًا لكل موقف: السعر، المقاس، التجربة، الدفع، الاسترجاع.
2. غيّر الكلمات الأساسية: jacket وshoes وbag وshirt، وغيّر الألوان والمقاسات.
3. اقرأ الحوار بصوت عالٍ مرتين، مرة بدور البائع ومرة بدور الزبون.
4. اكتب حوارًا قصيرًا عن سلعة تريد شراءها فعلًا.

بهذه العبارات القليلة ستتعامل مع أغلب مواقف التسوق اليومية، وكلما كررتها ازدادت طبيعية على لسانك.